崗位職責： 1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題； 2.處理亞馬遜（骨傳導智能耳機）退換貨問題，訂單物流查詢，設置指引； 3.官網客戶維護工作； 4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 任職資格： 1.大專及以上學歷，有客服相關工作經驗者優先； 2.英語文書能力優秀（閱讀及寫作），掌握一定溝通技巧； 3.熟練使用計算機，英文打字速度大于150字/分，掌握Office辦公軟件操作技能； 薪酬：綜合5500~6000+輪班津貼 工作時間： 14：00-23：00（額外60元/天晚班補貼） 星期一至日，（上五休二，如遇國家法定節假日三工） 工作地點：廣州市越秀區中山五路五月花廣場10樓（1號線公園前地鐵E出口即到） 福利待遇: - 年度獎、激勵獎金（優秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境