職位描述
C端用戶社交平臺知識/教育平臺社區平臺資訊平臺用戶增長平臺策略社群運營會員體系互聯網新媒體
崗位職責:
1、根據用戶屬性、行為和價值進行分層，針對不同層級用戶制定個性化運營策略，實現精準營銷和資源合理分配。
2、通過運營過程中收集的用戶反饋，深入挖掘和分析用戶的需求，為產品和服務的優化提供數據支持。
3、與用戶保持良好的溝通關系，解決用戶問題，提高用戶滿意度和忠誠度，促進用戶長期活躍和留存。
4、管理用戶所在的社群，包括內容發布、話題引導、用戶答疑等，通過有效的運營手段提高社群活躍度，營造良好的社群氛圍。
5、根據業務需求，策劃并執行針對用戶的各類活動，提高用戶參與度和黏性，推動用戶轉化或提升用戶價值。
任職要求:
1、本科及以上學歷；
2、擁有1-3年用戶運營、社群運營、活動運營等相關工作經驗；
3、熟悉各類用戶運營玩法與工具，如企微、用戶畫像平臺、社群管理工具等。
4、創新思維活躍，擁有敏銳的用戶洞察力，出色的溝通協調能力。
工作地點
靜安區上海報業集團
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職位發布者
曹女士/HR
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