更新于 4月8日

物業客服主管

7000-9000元·13薪
  • 武漢漢南區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經驗物業管理
崗位職責:
1、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案。 2、督導檢查物業管理費的收繳情況,及時推進收費進度,加強滿意度提升工作。 3、計劃及組織本部門工作,提供必要性培訓,監督指導本部門全體員工提高服務質量。 4、組織指導客服助理對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。 5、協助并參與日常業主聯系走訪工作,與業主建立良好的溝通關系。
任職要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,大專及以上學歷,酒店管理或物業管理相關專業; 2、2年以上酒店、物業客服管理工作經驗,熟悉客服部管理全套流程,有在一級資質物業企業的服務經驗者優先;; 3、具備良好的溝通、協調、人際交往能力和語言表達能力,團隊協作能力強,能適應高強度工作; 4、開朗、熱情、積極進取、敬業踏實、心胸開闊。
薪酬待遇:
1、工作時間8:30-18:00,月休6天
2、月薪7000-9000,五險一金
3、其他福利:年假、節假日福利、年底雙薪

獎金績效

年終績效

工作地點

武漢漢南區綠地城南島·太白湖畔D區綠地城10棟1層物業服務中心

職位發布者

彭圣/人事經理

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公司Logo成都嘉誠新悅物業管理集團有限公司南昌分公司
成都嘉誠新悅物業管理集團有限公司成立于2010年2月11日,通過全國物業服務一級資質、“質量、環境、職業健康安全”三標認證,獲中國物業管理綜合實力全國百強企業、中國物業管理市場化運營領先企業、四川省AAA級誠信物業服務企業等榮譽稱號,現任中國物業管理協會副秘書長單位、中國物業管理協會標準化工作委員會副主任單位,四川省房地產業協會常務理事單位、四川省房地產業協會副會長單位、成都市物業管理協會會長單位等社會職務。截止2021年底,業務發展從區域走向全國,進駐成都、北京、上海、蘇州、南京、南昌、廣州、武漢、深圳、貴陽、重慶、昆明、長沙、西安、咸陽、天津、濟南、青島、大連、哈爾濱等100余個城市,服務項目200余個,在管及簽約面積達一億平方米。極致追求,嘉誠新悅集團始終堅持將“物業品質運營+特色優勢創建”作為企業發展核心綱要,在管項目以中高端住宅、超甲寫字樓、政府辦公樓、城市綜合體、會展中心及酒店、會所、商業購物中心、超高層建筑、旅游景區物業、特色小鎮等高端特色業態為主。并從客戶需求出發,針對房地產+時代的“物業服務+”產品體系,從物業管理到增值服務,從配套運營到人文社區構建、商辦接待禮儀、國際會務能力打造,到產業整合、產融結合平臺建設,不斷豐富物業服務的內涵與價值,開啟了物業公司進入旅游景區運營管理、房產租售、商業零售、民宿、酒店、餐飲、商務、會議、娛樂、休閑等橫向領域服務之先河。
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