更新于 5月22日

漢陽物業客服主管

7000-8000元·13薪
  • 武漢漢陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1、負責所管轄項目客服線日常管理工作,制定年度工作計劃,并推進實施;
2、負責項目關鍵客戶維護、復雜或重大投訴處理,處理措施的總結與分析;對客戶滿意度負責;
3、負責組織物業管理費的催繳及裝修巡查管控、客戶服務標準的監督檢查及整改工作;
4、負責客服部門員工的培訓與考核工作;
5、負責制定年度社區活動及客戶細分計劃方案并組織實施;
任職要求:
1、25-35歲,物業管理或相關專業大專以上學歷;,2年以上大型物業管理客服管理實踐經驗;
2、熟悉常態物業客戶關系管理知識、客戶投訴處理流程和技巧,熟悉國家物業管理法規;熟練使用相關辦公軟件;
3、有良好的客戶服務理念,較強的責任感和敬業精神,工作原則性強。
福利待遇:
公司入職繳納五險一金,提供交通補助,節日福利、年終獎等;
【面試地點】:武漢市洪山區白沙洲烽勝路佳兆業金域天下二期
【工作地點:漢陽區琴臺大道佳兆業濱江壹號物業服務中心】
可年前面試,年后到崗
職位福利:帶薪年假、節日福利、交通補貼、六險一金、定期體檢

獎金績效

季度績效

工作地點

武漢漢陽區佳兆業濱江壹號物業服務中心

職位發布者

周顏/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo佳兆業物業管理有限公司
佳兆業美好集團有限公司(簡稱佳兆業美好)成立于1999年,總部位于深圳,2018年12月在香港聯交所成功上市,股票代碼:2168.HK。截至2018年12月31日,佳兆業美好進駐全國38個城市,總管理項目132個,總物業管理面積達3219萬平方米;服務業態涵蓋中高端社區及非住宅物業,包括商業物業、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設施及工業園。為全國近16萬個物業單位提供服務;下轄10余家子公司,員工4000多人,現有業務涉及物業管理服務、交付前及顧問服務、社區增值服務、智能解決方案服務等領域。作為具備國家物業服務一級資質企業,佳兆業美好已通過IS09001質量管理體系認證,連續多年榮獲中國物業服務百強企業稱號,品牌估值28億元,獲評中國物業企業綜合實力第12名,金鑰匙物業最具品位服務獎、中國優秀物業服務質量TOP10、中國物業管理標桿企業等榮譽,凝聚著社會各界對佳兆業美好品牌的充分信賴。公司地址:深圳市福田區南園路66號(中信廣場旁邊)佳兆業中心A座5樓
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