1、熟悉景區內旅游景點，對講解詞涉及的文化內容深入了解 2、熟悉景區內各景點之間的路線、各合作酒店的線路、用餐環境、用餐特色等，熟悉合作性景區的地理位置，由其他景區抵達我們景區的線路 3、為游客提供日常咨詢、園區引導、陪團講解等工作 4、講解時做到語言規范、生動，儀表整潔、舉止端莊大方 5、有效的講解景區線路中的注意事項和旅游知識，隨時解答游客的提出的問題，不得敷衍 6、帶團善始善終,從接團到送團過程中盡職盡責,遵守各項規章制度,嚴格按照計調下發的計劃執行 7、微笑服務,遇事不卑不亢,不得以任何理由和游客發生爭執 8、不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解中摻雜庸俗內容 9、不得和經營者串通欺騙、脅迫游客消費，以謀取私利 10、完成上級交辦的其他工作