更新于 6月13日

【區域管家運營主任/專員】

面議
  • 清遠清城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 五險一金

職位描述

小區物業管理資格證書
崗位職責: 1.協助統籌各項目管家團隊的培訓、考核及日常管理,制定標準化服務流程; 2.協助統籌協調跨項目資源,完善客戶服務品質管控,提升團隊服務效率與客戶滿意度; 3.協助傳達總公司管家工作政策并監督區域內各項目客戶服務標準落地,定期巡檢并形成品質報告; 4.協助處理重大客戶投訴及突發事件,制定預防性改進方案; 5.協助負責區域物業費收繳率、投訴關閉率、滿意度等核心指標的達成;定期收集、分析客戶滿意度、經營數據等,推動各項目整改閉環。
任職要求: 1. 教育背景 專科及以上學歷,物業管理相關專業優先。 2. 工作經驗 應屆畢業生或1年及以上物業管理或管家崗位經驗優先; 熟悉住宅、商業、綜合體等多業態物業服務特點者優先。 3. 核心能力 出色的團隊溝通能力,能高效協調溝通各部門和各項目推動工作落實; 具備較強的數據分析能力(如費用收繳率、滿意度提升策略); 熟悉物業行業法律法規及地方政策(如《物業管理條例》)。

工作地點

清遠清城區碧桂園·山湖城

職位發布者

蔣女士/招聘人事

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公司Logo碧桂園生活服務集團股份有限公司
碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急,想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念,碧桂園服務以扎實的業務,精益化管理,完成英國標準協會(BSI)質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證,建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系,整合社區商業資源,致力讓業主體驗物業服務的美好,圍繞業主不動產保值增值,提供全生命周期服務。
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