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更新于 6月13日
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物業客服經理

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雇員點評標簽

  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 五險一金

職位描述

物業客服物業管理居民服務
【崗位職責】
1、負責接待各類投訴事件的處理，及時回訪業主意見，對二次裝修的管理工作進行監督、檢查，同時，負責物業費的收取管理工作； 2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪大客戶；
3、負責組織統籌樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理，資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評； 4、從事過相關工作3年以上，有高檔寫字間、物業管理經驗者優先考慮；
5、熟悉物業類相關法律法規；
6、負責節假日社文活動的計劃統籌工作；
7、監督本部門員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡查本部門各崗位工作的開展情況；
8、制定客服部工作計劃和操作流程，完善客服部各項制度；
【任職要求】
1、本科及以上學歷優先，無犯罪記錄，無明顯紋身，形象好氣質佳； 2、有良好的溝通表達能力，親和力強，有良好的服務意識，吃苦耐勞； 3、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調能力，有三年以上物業管理服務經驗； 4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策；
5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正，較強的獨立工作能力和公關能力。
【福利待遇】 每年定期體檢，年終獎，入職即交五險一金，年度旅游，節假日禮品，帶薪年休假，帶薪病假等。

工作地點

西安區牡丹江萬達華府

職位發布者

張偉靜/人事經理

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碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區商業資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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