崗位職責： 1、負責物業服務，建立業戶檔案，與業戶保持有效溝通，及時提供服務，增進彼此關系； 2、負責常規物業服務階段的業戶咨詢解答、訴求處理及保修服務，并及時協調解決，負責物業費的收繳； 3、負責定期巡查公共區域和空置房，監督落實現場品質管理工作，確保公區場地設施設備安全； 4、負責所轄片區物業服務費的催繳工作，完成公司既定目標； 5、負責定期拜訪業戶，全面了解業戶需求，維護業戶關系，提升業主滿意度； 6、根據業戶服務需求或掌握的個性化服務資源信息，配合并推動特約服務與社區經營指標的實現； 7、負責片區社區文化活動的組織開展與推動工作； 8、統籌小區客服中心及其他部門工作。