一、崗位要求:
1.大專以上文化程度,汽車維修等相關專業;
2.2年以上汽車服務、維修相關經驗;
3.具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識,熟悉維修業務流程;
4.具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力;
5.形象良好,有親和力,成熟穩重,有良好的服務意識和團隊意識。
二、崗位職責:
1.全面貫徹落實一汽大眾售后服務核心流程;
2.搜集區域市場信息,為上級提供決策支持;
3.負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利;
4.建立、完善客戶信息系統;
5.負責修理過程的溝通與協調;
6.負責車輛維修的質量檢查;
7.負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款。
職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、節日福利