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服務經理

8000-10000元
  • 鄭州二七區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后服務
崗位職責: 1、協助服務總監制定部門工作計劃和策略,并及時更新; 2、協助服務總監制定服務營銷計劃; 3、分解細化部門計劃,對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務,并監督落實該計劃; 4、組織服務工程師按照既定流程和要求接待客戶,向服務工程師布置具體工作并監督服務工程師工作完成情況; 5、管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質、高效地完成公司下達的各項指標; 6、定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應改進,以提高客戶服務的質量; 7、開發、維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率; 8、為服務工程師提供專業知識及技能培訓的支持; 9、對服務人員形象、工作區域環境及設備、設施進行日常檢查,確保符合廠家要求; 10、與服務總監、客服總監共同分析客戶投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案; 任職要求: 1、具有汽車4S店售后前臺工作經驗; 2、具有豐富的汽車理論知識; 3、具有較豐富的管理經驗、較強的組織及協調能力。
職位福利:每年多次調薪、五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、包吃、高溫補貼

工作地點

鄭州二七區河南奧吉通奧迪體驗中心(湖濱路店)

職位發布者

王女士/人事行政總監

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公司Logo河南奧吉通盛霖汽車銷售有限公司
河南奧吉通盛霖林肯中心是北京奧吉通投資(集團)在河南省興建的規模最大,設施最齊全的林肯旗艦店。順應發展趨勢,位于公司:河南省鄭州市二七區南四環湖濱路向西200米路南汽車園內7號,電話0371-65157777奧吉通汽車園區黃金地段,交通便利。展廳設計結合五星級酒店和體驗中心理念,完全按照林肯全球最新的設計標準建設而成,我們傳承林肯品牌精華“林肯之道”。我們以至臻至誠的服務之道、優雅卓越的產品之道和細致入微的體驗之道,詮釋林肯品牌豪華的本旨。盛霖林肯于2017年開始籌建,歷經數月艱苦卓絕的籌建,并于2017年12月21日正式通過廠家標準驗收,2018年3月16日正式開業。提供新車銷售、汽車維修保養、零部件供應、客戶關懷、二手車評估置換、汽車金融服務、汽車年檢年審、上牌等全方位用車服務。全方位打造和滿足林肯車主的高端用車生活,全新的服務、優越的環境、體貼入微的人為關懷給你家人般的溫暖,我們舉辦的“歡迎回家”的活動給你全新的體驗,車主自駕游、汽車風水學、家庭健康飲用水講堂、全家福的拍攝讓我們尊貴的車主也能感受到不一樣的購車經歷。
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