一、 崗位職責
1.負責服務中心現場管理和工作協調;
2.監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;
3.協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;
4.負責裝修手續圖紙審核,違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5.負責 P1-P2 員工日常培訓、考核;
6.負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;
7.滾動開發項目,負責本項目前期案場項目服務及前期介入工作。
任職資格
1、有較好的溝通表達能力、組織協調能力和客戶服務能力;
2、熟悉物業工程、安全、環境模塊的考核要求、管理方案和提升方案;
3、有一定團隊管理能力;
4、3年以上物業經驗,至少3-5年同等崗位任職經歷。