更新于 4月22日

售后服務經理-南通之星 (MJ004567)

2-3萬
  • 南通崇川區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經理售后經理豪華品牌奔馳寶馬奧迪
工作職責: 1、維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率,處理升級的客戶投訴; 2、監督車間、配件倉庫和維修接待的運營; 3、監督設備使用、車間運作,監督員工嚴格執行服務流程,確保為客戶提供高質量的售后服務; 4、分析當前市場份額和客戶車輛保有量;評估主要競爭對手的市場活動,在市場及客戶關系管理部/業務中心的支持下,執行市場戰略及方法,開發商業潛力; 5、為員工提供必要的培訓條件,做好關鍵員工的保留。 任職資格: 1、本科及以上學歷; 2、具備2年以上汽車售后服務管理經驗,BBA品牌優先; 3、熟悉汽車行業市場,對競爭對手有一定的了解; 4、熟練操作Powerpoint、Word、Excel等辦公軟件; 5、工作認真負責、有團隊意識,能夠承擔一定的工作壓力,具備較強的學習能力。

工作地點

崇川區南通之星汽車維修服務有限公司

職位發布者

朱女士/Recruiter

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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一,經過數十年的發展,已成為中國汽車流通行業著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月,利星行汽車業務網點在中國大陸地區的經銷與售后服務網點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業經理人,其國際化的背景和豐富的從業經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業務發展的同時,利星行汽車積極履行企業社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業的卓越合作伙伴。
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