更新于 4月30日

售后服務經理-呼倫貝爾

8000-15000元
  • 呼倫貝爾鄂溫克族自治旗
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車生產生產質量管理汽車研發/制造汽車零部件汽車4S店/經銷商
1、技術培訓和信息 確保按需求參加培訓項目,并確保對培訓信息進行溝通;確保為本公司服務人員提供技術培訓,以提升在技術和維修流程方面的知識水平;推動和監管技師獲得認證資格;指導員工的發展過程,使其成為有經驗的技師;確保充足的培訓設施和設備可以使用;組織內部研討,計劃和監控培訓日程并提出預算;定期管理和發布技術信息; 2、客戶滿意度和投訴管理 監控響應和處理時間;在處理和解決客戶投訴上從技術方面給予客戶關系經理協助。 3、技術/質檢管理 指導部門成員工作,確保技術組成員充分發揮生產力;確保車間維修流程及工作質量符合標準;按照梅品牌的政策確保保修和/或善意索賠準確、及時地完成;負責診斷區域/工位及配件; 作為和廠商技術部門溝通的窗口,提交技術報告,反饋售后相關信息;監管部門的關鍵績效指標。
職位福利:餐補、定期體檢、節日福利、績效獎金、帶薪年假
職位亮點:實際工作地點:海拉爾 (奔馳品牌優先)

工作地點

鄂溫克族自治旗呼倫貝爾利星汽車銷售服務有限公司

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職位發布者

呼倫貝爾利星汽車銷售服務有限公司/HRM

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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一,經過數十年的發展,已成為中國汽車流通行業著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月,利星行汽車業務網點在中國大陸地區的經銷與售后服務網點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業經理人,其國際化的背景和豐富的從業經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業務發展的同時,利星行汽車積極履行企業社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業的卓越合作伙伴。
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