更新于 6月25日

商場客服專員

4000-5000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服
1、負責建立商場的服務形象:
商場的形象展示及日??蛻簟⑸虘舻慕哟?、服務;
商場的廣播播音及場內背景音樂管理;
現場營銷活動的配合執行;
現場便民設施的維護和管理;
2、負責商場VIP客戶的資料管理及會員關懷:
會員開拓、活躍度管理,會員數據分析及日常業務辦理;
會員卡及會員檔案的整理、歸檔及保管;
會員禮品的發放及管理;
會員活動的策劃、組織、協調及執行;
3、負責現場客訴的接待處理、并及時反饋上級;
4、負責現場突發事件的協調與統籌,及配合其他部門現場工作。

工作地點

鄭州金水區綠地新都會2號樓B座3樓301號

職位發布者

張女士/綜合部經理

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