一、基本條件 - 年齡：20-30歲，形象氣質佳，舉止大方得體。 - 學歷：大專及以上學歷，行政管理、文秘等相關專業優先。 二、核心能力要求 1. 溝通能力 - 普通話標準，具備良好的語言表達和傾聽能力，親和力強。 - 熟練使用禮貌用語，能快速準確回應訪客、客戶及內部員工的需求。 2. 服務意識 - 主動熱情，注重細節，能為客戶提供優質的接待體驗。 - 具備應急處理能力，妥善應對突發情況（如投訴、緊急接待等）。 3. 職業技能 - 熟練操作辦公軟件（如Word、Excel）及辦公設備（打印機、掃描儀等）。 - 掌握基本的商務禮儀，熟悉接待流程（如訪客登記、茶水準備、會議指引等）。 4. 其他能力 - 工作細致認真，有良好的執行力和團隊協作精神。 - 具備一定的抗壓能力，能適應規律性排班（如輪班、周末值班等，具體視崗位需求而定）。 三、崗位職責 - 負責公司前臺接待、電話轉接及郵件收發。 - 維護前臺區域整潔，管理辦公用品及會議室預約。 - 協助行政部門完成其他日常事務性工作。 四、加分項 有酒店/高端服務行業前臺經驗者優先。