崗位職責:(無銷售)
1、電話外呼,根據業務規則將工單指派給線下工程師;
2、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程的意識和能力。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
5、運營數據錄入、檢查和維護;
6、領導安排的其他工作
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、性格開朗,善于溝通,聰明,抗壓,自驅,有責任心。
職位福利:每年多次調薪、帶薪年假、員工旅游、節日福利、績效獎金、創業公司