工作職責: 1.體系建設 1.1協助集團及區域審核完成項目各項規章體系制度的建設及優化完善工作； 1.2負責各項管理規章、制度、流程的落地與監控，并根據實際營運狀況進行修改建議； 1.3在權限內審核或審批各項管理辦法及緊急事件處理程序。 2.經營管理 2.1依據總部集團要求，制訂并分解公司及各部門年度經營指標與具體工作計劃，督促落實完成各項經營、管理指標； 2.2統籌項目安全管理與品質提升，保障項目的安全有序運營； 2.3負責組織租金、物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作； 2.4處理客戶重大投訴事件，并持續提升顧客滿意度； 2.5分析項目經營情況與市場情況，提出項目品質提升方案并落實執行。 3.品牌公關 3.1負責項目品牌宣傳策略的制訂與落實，提升項目在區域市場的品牌影響力與市場美譽度； 3.2負責建立和維護與地方政府、主流媒介等相關部門的工作關系，確保項目正常、有序、規范運營； 3.3保持與業主方的日常溝通與良好合作關系。 4. 團隊日常管理 4.1負責團隊組建與日常員工管理，檢查、督促、協調各部門工作進展； 4.2指導、培訓、溝通，激勵下屬員工的工作積極性，提升下屬的工作能力，提高工作效率； 4.3公司內部工作協調與任務布置； 4.4公司企業文化建設宣貫及落地工作的統籌開展。 任職資格: 1、大專及以上學歷； 2、5年以上購物中心推廣工作經驗，2年以上管理崗位經驗； 3、較強的溝通協調、組織能力，有責任、激情、追求卓越。