崗位職責: 1、全面負責物業服務中心客服部工作; 2、對所屬區域物業的清潔、綠化與消殺工作質量負責; 3、負責客戶需求服務質量的有效監控; 4、對管理處有效開展轄區社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責; 5、負責本部門的培訓與考核組織工作; 6、組織定期、非定期的客戶意見調查與分析，確?？蛻舻臐M意率; 7、負責組織所屬轄區的管理費、水電費、本體維修基金及時催收; 8、負責與客戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題; 9、負責收集、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規范性;任職要求: 1、25-34周歲，物業管理、酒店管理、旅游管理等專業; 2、教育背景:大專及以上學歷，物業管理、酒店管理類專業，持有物業管理相關資格證書者優先; 任職福利：