職位介紹 特斯拉技術內容團隊負責撰寫和發布售后技術相關材料，如汽車機械維修和碰撞維修、車輛定期維護、充電設備安裝以及面向車主的信息。服務的用戶包括特斯拉客戶、特斯拉服務技術人員、售后維修商和車身維修店。 團隊正在尋找一位具有硬件和/或軟件/固件產品實踐經驗的技術撰寫專家創建并維護車輛機械維修程序（服務手冊）、車身維修程序（車身維修手冊）、車輛服務公告、工具和面向客戶的表格的文檔。 職責描述 l 收集相關團隊（如工程師、質量保證、軟件開發人員、產品經理和技術人員）的信息和區域關于文檔的請求 l 根據不同的需求，給出基于技術文檔發布的建議， 同時預測其他人未考慮的潛在問題 l 從工程文檔和相關資料（如原理圖、系統規范和Enovia產品生命周期管理工具）中理解和提取系統操作信息 l 和工程師、技術人員和產品經理團隊合作，深入了解所寫文檔的技術要求和具體技術細節并創建內容 l 跟蹤全球不同地區正在進行的產品迭代和改進，以確保所有技術文檔持續更新， 同時確保技術文檔內容準確和合規 l 確保技術文檔撰寫的質量（審核校準技術步驟驗證信息的準確性，同行評審他人的內容，并遵循評審流程） l 使用協作軟件（如JIRA、Wrike、SharePoint、Quickbase和自定義數據庫）管理任務和信息流 任職要求 l 3-5年以上的技術寫作經驗，在高科技企業中以手冊、工作說明書和服務公告的形式編寫循序漸進的程序、操作指南和其他指導內容(包括從頭開始和在現有草稿的基礎上)的經驗。 l 具有能源技術、 汽車技術或其他高科技產品的工作經驗，如電池、電力電子產品、充電設備、太陽能/光伏系統等。 l 掌握在汽車維護和修理中的方法、技術、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、HVAC服務、高壓系統、制動系統、電力系統和模塊的測試和修理； l 在產品快速迭代和改進的快節奏環境中工作，并在非常緊迫的截止日期內完成工作 l 能夠理解復雜的技術信息，并將其簡明地傳達給各種非技術最終用戶。 l 認真仔細、對文檔細節關注度高，積極主動地提前思考， 計劃未來對文檔的更改，并提出問題的解決方案。 l 對頻繁變更和不可避免的項目中期優先級修改持積極態度和靈活性。 l 熟練使用行業標準的創作和內容創建工具(Word、 InDesign、 Oxygen XML Editor、FrameMaker、 Visio等) 。 l Mark down軟件的使用經驗（如HTML、XML、DITA XML或SGML） l 具備和境外業務團隊用英文溝通的能力和良好的數據分析能力 l 汽車維修和工作專業優先 l 使用3D渲染工具（如Keyshot或3D Via Composer）和 CATIA，運用Adobe Creative Suite系列產品的經驗，尤其是Illustrator和Photoshop，創建插圖，各種技術圖紙、分解圖等