更新于 5月16日

客服投訴專員

5000-7000元

職位描述

電話客服倒班制電子商務互聯網
崗位職責 1、負責客服投訴事件的處理、跟蹤,高效解決客戶投訴; 2、負責各渠道反饋的投訴處理工作; 3、從客戶角度出發,針對業務流程及工作流程提出合理化建議; 4、對反饋的問題進行匯總、分析,并有效傳遞給其他人; 5、及時上報可疑事件及緊急問題,并能夠提出解決方案; 崗位要求 1、溝通表達能力強,能夠針對不同客戶來調整自己的表達方式,并最終解決客戶問題; 2、有較強的客戶意識和較強的責任心,細心耐心; 3、積極主動,有一定的抗壓能力; 4、有一年以上客服的工作經驗。

工作地點

石家莊裕華區聯創壹號B座2307

職位發布者

趙明華/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京愛游易科技有限公司石家莊分公司公司標簽
木鳥民宿是北京愛游易科技有限公司旗下獨立運營的國內在線預訂民宿業務的平臺。2012年5月創立,總部設于北京。公司成立至今,發展扎實穩健,秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命,通過整合眾多閑置個人房源,優化社會資源配置,實現了平臺、房東、房客多方受益。木鳥民宿是分享經濟模式下的C2C在線民宿短租預訂平臺。截至2019年6月,平臺已覆蓋海內外500多個國家和地區90萬套房源。木鳥民宿主打特色網紅民宿,涵蓋四合院、別墅、木屋、客棧、海景房等多種房源,讓出游者走到哪兒都能收獲新奇。同時,改變當下的出游模式,讓出游者花更少的錢住更好的房間,食宿游在當地,獲得更好的出游體驗。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板