崗位資格:
1、大專及以上學歷,工程管理、物業管理或相關專業優先;
2、具備5年以上物業管理經驗,有旅游項目或大型商業項目管理經驗者優先;
3、持有有效的煤氣鍋爐管理資質證書,熟悉鍋爐設備的操作與維護;
4、熟悉旅游項目或文旅產業的物業管理模式,了解設施維護及服務要求;
5、良好的組織協調能力,能夠高效管理多方服務團隊和資源;
6、有較強的成本控制意識,能編制并執行項目運營預算;
7、出色的應急處理能力,能在突發事件中快速反應并妥善解決;
8、具備較強的責任心和服務意識,能夠主動適應旅游項目的特殊需求。
工作職責:
1、全面負責旅游項目的物業管理和設施運營,確保項目的整體環境與服務質量符合游客和公司標準;
2、制定并執行設施管理計劃,包括煤氣鍋爐設備的日常運行、維護和檢修,確保設備安全高效運行;
3、管理項目區域的水、電、暖等基礎設施,保障游客安全舒適的體驗;協調和監督第三方服務團隊(如保潔、安保、綠化等),確保服務水平符合合同和公司要求;
4、制定并管理物業運營的年度預算,優化成本,提升運營效率;
5、參與制定并落實應急預案,處理設施設備突發狀況和其他緊急事件;
6、定期檢查公共設施及設備的運行狀況,組織必要的維修保養工作;
7、提供專業支持,配合旅游項目的活動安排和運營需求;
8、根據公司規劃,帶領團隊不斷優化物業管理服務,提升游客滿意度。