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航空客服主管

5000-10000元
  • 銀川金鳳區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客運服務
無責底薪3000元+崗位工資4000元,綜合薪資9840 元/月 1.團隊管理:領導和管理航空客服團隊,分配任務并監督工作進展。 2.服務質量監控:監控客服服務質量 3.客戶投訴處理:處理復雜或升級的乘客投訴 4.應急與突發事件處理:制定應急預案,確保團隊能夠高效處理突發情況。 5.培訓與發展:組織定期培訓,提升團隊的專業技能、服務意識和應急處理能力。 6.客戶關系維護:維護重要客戶(如常旅客、VIP客戶)關系,提供個性化服務。

工作地點

銀川金鳳區金鉆名座財富中心

職位發布者

任梅/人事經理

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公司Logo寧夏行萬里航旅文化服務有限公司
寧夏行萬里航旅文化服務有限公司是天君實業旗下子公司,天君實業(寧夏)集團公司為于2021年5月7日創立,是一家以多元化服務為核心的綜合性集團公司。集團位于銀川市新昌東路金鉆銘座26層,辦公面積達1000平方米以上,匯聚近100名高素質專業人才。集團旗下多家專業化子公司,構建覆蓋股權投資、航旅服務、租車服務、健康體檢、會務服務、課題研究咨詢服務等領域的完整產業鏈服務集團,致力于為客戶提供“一站式、全鏈條”的高效解決方案。
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