崗位職責:
1、負責民宿的經營管理,包括制定和實施民宿的運營策略,實現年度經營目標。
2、負責管理和培訓團隊,帶領團隊負責民宿的線上運營管理,優化排名提升流量。
3、負責客戶服務工作,處理客戶投訴,及時解決問題,并通過客戶反饋,為改善和升級民宿產品提供重要信息。
4、負責制定民宿經營方案、空間管理、活動與服務策劃管理、自媒體營銷傳播、信息更新維護等。
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、35周歲及以下,本科及以上學歷;
2、3年以上星級酒店或中高端連鎖酒店管理工作經驗或1年以上民宿運營、團隊管理經驗,熟悉民宿、酒店運營相關法律法規及政策;
3、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力,能夠有效地協調各部門之間的關系,具備良好的溝通能力和服務意識;
4、具備較強的市場營銷能力,熟悉OTA(在線旅游代理商)運營,具備較強的數據分析能力,能夠對運營數據進行分析和挖掘,并提出合理的解決方案。