1、管理各類云產品及系統的所有技術類故障，日常支持包括應急響應、協同調度、復盤改進等故障全生命周期管理，持續優化該管理體系的質量、效率、成本，提升整體服務品質； 2、 負責設計、落地各類云業務的運維保障解決方案，包含但不局限于：線上問題管理、全維度全鏈路的監控管理、線上生產變更管理、故障容災演練管理、大促重大活動管理以及穩定性文化建設； 3、 主導并推進標準運維保障解決方案的落地工作，提升服務效率，實現高效自動化且可擴展的技術服務運行模式； 4.、結合運維保障解決方案及落地經驗，梳理提煉形成云上用戶的標準運維保障解決方案，獨立服務某領域的解決方案設計和建設，并持續化落地優化。