2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理: 3、負責對其本人未閉環的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理需及時將未閉環問題及時交接至?；蚱渌韱T工需確保問題按業務要求處理完畢； 4、對其本人服務的客戶滿意度負責。

職位要求：男女不限，大專學歷，每分鐘打字不低于60字。了解手機或電子產品的基本操作。可接受應屆生。

崗位優勢： 1、大公司自有編制。

2、平臺穩定性強 3、系統化的培訓 入職后就會有1個月左右的培訓，系統化了解流程規則、工具使用、產品知識等。另外，我們還要強大的知識學習平臺，每個崗位都可以對照自己崗位的學習地圖在上面找到資源來補充學習，提升自我。 4、完善的晉升發展機制雙通道發展機制，表現優秀且有意愿者也可以橫向發展到質檢、培訓等崗位 5、有竟爭力的薪酬福利 入職購買六險一金，除了基本薪資，月度績效工資+年終獎。年度服務激勵獎，表現優異者。