崗位職責： 一、提供診斷、建議并做追蹤記錄 l）在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議，進行故障診斷； 2）安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷 ； 3）創建完整詳細的工單，工單中記有車輛數據、診斷、預計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述。 二、其他工作 l）在開始維修前檢查零件的供應情況； 2）在服務建議討論框架內，依照經銷商工作標準提供附件和精品及服務； 3）根據維修能力計劃相關服務。 任職要求： 1）?？埔陨蠈W歷； 2）1年以上相同職位的工作經驗； 3）熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，處理投訴的知識； 4）具有良好的溝通協調技能和談判技巧，抗壓能力。