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客服班長——管理崗位,年輕團隊,五險+住宿+無銷售性質

4000-8000元
  • 德州德城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線生活服務(O2O)
崗位職責: 1、負責組內KPI指標提升,制定組內工作計劃; 2、協助運營經理進行現場運營的管理; 3、提高員工的專業技能、業務知識以及服務水準; 4、負責培養組內有意向晉升管理人員; 5、負責解答員工疑問,鼓舞組內成員,控制組內流失 崗位要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,具有同類管理經驗者優先。 2、具備良好溝通能力和管理技巧,具有呼叫中心管理經驗2年以上 3、較強的學習能力,有責任心、上進心; 4、能夠熟練使用各種office辦公軟件,有一定的數據分析能力。 5、承受一定的工作強度和壓力,愿意與團隊共同成長; 月休:6-8天 班次:7*24小時

工作地點

德州德城區中信國安鴻聯九五集團

職位發布者

高新春/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司
鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。公司成立以來,充分發揮智慧服務和企業數智化轉型重要作用,深耕人工智能和大數據技術融合,專注于打造通訊領域企業服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創新等優勢,形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣,對企業客戶運營的各個作業環節、管理環節進行智能化、數字化的改造,助力企業瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業綜合信息服務領導者
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