更新于 6月16日

物業客服主管

6000-7000元
  • 濟南歷下區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經驗現場客服售后客服物業管理居民服務
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年物業管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件。

工作地點

濟南歷下區山大路157號華強電子世界內華強國際中心五樓

職位發布者

席曉英/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo深圳華強物業管理有限公司濟南分公司
深圳華強物業管理有限公司濟南分公司2011年1月落戶泉城,是深圳華強物業管理有限公司(國家一級物業資質,物業全國百強企業)的下屬分公司,濟南市物業協會理事單位。深圳華強物業管理有限公司濟南分公司下設行政人事部、品質管理部、財務部及濟南華強廣場服務中心四個部門。公司業務涉及頂級商業廣場、5A甲級智能寫字樓、高檔住宅及精品公寓等項目的管理和顧問。濟南華強廣場為公司現在管項目,總建筑面積23萬平方米,是集甲級寫字樓、商務公寓、大型電子市場為一體的高端城市綜合體。深圳華強物業管理有限公司濟南分公司致力于以服務品質促進市場發展,將依托所承接優質項目打造“精細化”物業管理品牌,努力采用各項科學適用的現代化專業管理手段和方法,為廣大業主和用戶提供高效、全面、優質的服務,營造整潔、舒適、優美的生活與工作空間。濟南華強廣場位于山大路與解放路交匯處,由深圳華強集團投資、濟南華強廣場置業有限公司開發建設、深圳華強物業管理有限公司濟南分公司提供專業化的物業服務。占地面積30013.5平米,建筑面積22.3萬平方米。濟南華強廣場為大型建筑綜合體,集辦公、商業、公寓于一體。其中33層超高寫字樓一棟,29層高層公寓四棟,商業裙樓共4層。商業廣場采取雙首層設計,商業裙樓1-3層位于地上,負一層南面為全地下室,北面為全地上。負二、三層為全地下室,作為停車庫和設備用房,戰時人防設于負三層,地下停車位1289個。濟南華強廣場總體竣工時間為2012年9月,公寓首次入伙時間為2012年10月底,商業裙樓濟南華強電子世界于2011年11月正式營業。 2013年12月18日,山東硅谷產業基地正式落戶華強廣場A座華強國際中心,搭建融資、技術、人才、信息、培訓等支撐平臺,著力引進相關產業領域實力強、帶動力明顯的大企業總部入駐。目前,濟南華強廣場已有山東金融交易中心、歷下區生產力促進中心、亞聯財、東營銀行、蒙牛、新浪等多家國內外知名大型企業入駐。濟南華強廣場A座華強國際中心被濟南市委宣傳部授予“濟南市文化創意產業基地”,被濟南市經信委授予歷下區“濟南市物聯網產業基地”,被濟南市商務局授予歷下區“濟南山大路電子商務產業園”。
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