崗位職責： 1、嚴格執行公司顧客服務要求、禮儀標準，為顧客提供真誠的服務； 2、日常顧客咨詢；客訴接待處理等； 3、VIP會員日常業務辦理； 4、提供商場特色服務、活動禮品兌換等工作； 5、日常規范播音及背景音樂播放； 6、營業現場品質巡場 任職要求： 1.20-30歲，大專及以上學歷，身高158cm以上，形象佳、有良好的親和力； 2.具有兩年及以上百貨/購物中心客服工作經驗的； 3.具有較強的工作執行能力，有較好的服務意識，為人忠誠、踏實，具備良好的職業道德，服從公司工作安排； 4.具有現場客訴處理能力，具備良好的語言表達及溝通能力，知曉商品三包要求、消費者保護法等相關規定。 5.入職繳納五險一金、法定節假日三倍工資。 6.上班時間早晚班或隔日勤，周休一天。 （條件優秀者要求放寬任職要求）