1、業主檔案建立、微信添加、業主識別;
2、服務需求:客戶咨詢業主拜訪業主座談會線上與線下交流業主滿意度調查服務需求調查;
3、服務需求受理:全方位生活資訊節日送祝福業主朝送暮迎度假業戶貼心服務代辦委托業務常識播報;
4、業主關系維護與業主建立良好關系,制定業主拜訪計劃上門拜訪,并進行驗證回訪,反饋責任部門整改;
5、費用催繳:業主欠費統計,分析欠費原因,制定收繳措施,實施收費;
6、苑區巡查管理:小區內消防、安全、交通設施設備、環境、商鋪公共信息巡視監管,裝修突發事件處理;
7、社區活動推廣等。
任職資格:形象氣質佳,大專及以上學歷,35歲及以下,1-2年物業管家客服工作經驗,親和力、溝通表達、抗壓能力較好。
職位福利:包吃、帶薪年假