工作內容： 1.負責項目樓棟客戶日常事務服務； 2.負責根據報修、客戶訴求信息的不同，做好記錄，跟進服務，填寫派工單，并報工程部。并做好回訪工作； 3.負責受理客戶投訴，作好相關記錄，及時報告部門經理，對服務質量進行跟蹤回訪； 4.負責與工程部、財務部配合，每月底完成項目客戶費用統計表，并將繳款通知單發放至客戶單元，對未按時繳費的客戶予以催繳； 5.負責新入駐客戶的拜訪及入駐手續、客戶交房及二裝手續的辦理，跟進裝修審核情況，及時記錄、反饋信息,裝修完畢后協同其他部門辦理裝修驗收； 6.負責裝修現場的巡查及裝修單位整改問題的跟進，負責入駐、二裝、園區及外圍的巡視工作，檢查公共設施運行及項目歡迎衛生的清潔巡查； 7.負責定期、不定期地在部門經理指導下進行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調查； 8.負責辦理商戶撤場進場的各類相關手續。 職位要求：40歲以下，有相關工作經驗。 工作時間：9:00-18:00或10:00-19:00月休6天