崗位職責
1.協助制定運營方案及實施計劃,確保任務執行和經營指標達成;
2.定期收集同類型項目標桿的經營策略等關鍵信息,設定商戶經營目標;
3.分析重點品牌動態,為商戶提供經營優化建議;
4.定期統計分析商戶經營數據,評估經營表現并提供針對性支持;
5.負責商戶銷售數據稽核,對異常情況及時預警并督促整改;
6.負責商戶租金及費用收繳催繳,重點跟蹤未按合同執行的商戶;
7.督促商戶做好店鋪品質管理,確保商場現場品質;
8.配合部門內其他崗位或其他部門工作,完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1.大學本科及以上學歷,房地產、市場營銷、商業管理等相關專業,持有物業管理相關證書;
2.3年以上商業綜合體或購物中心運營管理工作經驗,有5萬平方米以上的商業項目前期籌備經驗者優先;
3.熟悉商業地產運營流程,具備客戶溝通、投訴處理及團隊培訓能力;
4.熟悉租戶交付進場流程、裝修施工管理、開閉店管理,具有豐富的突發事件及投訴事件處理經驗;
5.為人公正廉潔,抗壓性強,具有較強的開拓能力以及良好的英語及粵語表達溝通能力。