更新于 5月25日

客服專員

6000-10000元
  • 北京朝陽區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服汽車4S店/經銷商
1、每月部門下達的任務與指標按時完成,其中包括新增客戶、入廠臺次、營業額、續保臺次等; 2、定期提供客戶邀約日報; 3、按時按質將客戶邀約的相關信息錄入集團CRM系統; 4、發現或預見流程中的問題,并及時解決或預防,對內部資源加以整合與協調。 5、對保有客戶進行分析、分類,并制訂相應的跟進方案;客戶關懷,保養、續保提醒、生日、節假日祝福、市場活動傳遞等,將老客戶發展為忠誠客戶,促進售后營業額的持續、穩定增長; 6、通過市場拓展、短信、電話邀約、老客戶介紹等方式獲取客戶信息,通過短信與電話邀約,邀請客戶到店,為客戶提供預約、接待、交車、現場滿意度調查等服務,吸引外店客戶到店, 促進新增客戶的增長; 7、客戶滿意度管理與投訴處理。 職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、節日福利、意外險、免費午餐、雙休 職位亮點:客服、招攬

工作地點

北京晨德寶寶馬汽車銷售朝陽區金盞鄉金港汽車公園C區1001

職位發布者

陳慧/人力行政經理

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公司Logo北京晨德寶汽車銷售服務有限公司
北京晨德寶汽車銷售服務有限公司隸屬于廣匯汽車集團(廣匯汽車),是中國領先的高端品牌汽車經銷集團,成立于1995年。憑借高品質、多元化的汽車產品以及全面周到的維修保養、汽車美容、汽車金融保險以及其他增值性等售后服務,公司長期致力于為我們的客戶提供始終如一的非凡駕馭體驗和全方位汽車服務,并建立一個全體員工高度認同的標桿性企業。目前,廣匯汽車代理的品牌包括寶馬、MINI、沃爾沃、捷豹、路虎以及保時捷及一些中等品牌,北京晨德寶汽車是燕駿汽車旗下經營BMW、MINI的經銷商品牌,地處北京市朝陽區金盞鄉東葦路北北京金港汽車公園C區10號1001,交通便捷。我們的4S銷售服務中心占地15000平方米。我公司執行公開透明的招聘制度,以保證公司吸收最具實力、潛力的員工,從而幫助公司實現未來的發展與擴充。員工是公司最大的財富,在這里您能享受到:富有競爭力的薪酬福利;良好的職業發展平臺;系統的培訓發展機會;五險一金;工作午餐、帶薪年假、年度健康體檢;月度生日會及生日賀禮、各種團隊建設活動;人性化管理;上下班班車;隨著業務的擴展,我們熱忱歡迎各位精英加入這條充滿機遇和挑戰的道路,共創燕寶更為輝煌的明天!
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