崗位職責： 1. 客戶關系管理與維護 負責集團重點客戶（如政府單位、總包方等）的長期關系維護，建立客戶分層管理體系，定期拜訪關鍵決策人。 針對項目推進中的重、難點客戶的關系公關，制定個性化公關策略，協調內外部資源解決問題。 2. 欠款催收公關 制定欠款客戶溝通方案，通過商務談判、策略跟進等方式推動回款，降低壞賬風險。 建立催收客戶檔案，分析客戶信用狀況，聯動法務、財務部門優化催收流程。 任職要求： 1. 基本條件 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、工程管理等相關專業優先。 5年以上工程行業客戶公關、商務談判或大客戶管理經驗。 2. 核心能力 出色的談判與危機公關能力，能獨立處理復雜客戶沖突及欠款問題。 高情商及人際敏感度，能適應頻繁出差和高壓工作。 性格外向，親和力強，擅長跨部門協作與資源整合