更新于 2025-06-06 00:08:41

汽車售后總監

2-3萬
  • 徐州銅山區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車廠家汽車配件管理汽車客訴處理汽車理賠
職責描述: 1、完成售后管理體系建設,規范服務工作,滿足客戶需求,提高滿意度。 2、開展售后網絡規劃及建設驗收評價,制定服務商運營指標考核管理體系,對服務商運營能力定期評估、改善及提升。 3、根據市場調研及競品對標,制定具有競爭力的服務政策體系及合理的配件價格,滿足服務需求。 4、搭建技術支持體系、配件供應保證體系、服務管理體系,滿足經銷商服務需求,引導、規范服務商服務開展,打造服務品牌。 5、根據市場訴求,開展客戶維系活動,培養忠誠客戶,形成轉介紹,促進銷量提升。 6、400熱線接聽及投訴事件快速保障體系,實現限時閉環處置。 7、開展配件庫房管理,提高倉庫管理水平。配件包裝、物流運輸方案優化,開源節流。 任職要求: 1、本科及以上學歷,汽車工程、車輛工程、管理學、營銷學,熟練使用辦公軟件。 2、具有5年以上傳統汽車主機廠物流調度訂單管理等工作經驗; 3、具體較強的執行力、溝通能力及組織協調能力;較強邏輯思維能力強、問題解決能力。

工作地點

徐州銅山區弘安新能源汽車有限公司5

職位發布者

史先生/人事經理

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公司Logo江蘇淮海新能源車輛科技有限公司
淮??毓杉瘓F始建于1976年,經過多年的創新驅動發展,現已發展成為集科、工、貿一體的生態化、國際化大型民營企業集團,已形成小型車輛、新能源汽車、鈉電科技、國際貿易、現代金融五大產業協同發展良好局面,是中國制造業企業500強,中國民營企業500強?;春P履茉雌嚬臼腔春?毓杉瘓F旗下的集研產供銷服管于一體的綜合性公司,是鈉電微型汽車領導者,公司搶抓鈉電新能源市場彎道超車的機會,以鈉電科技為新能源微車產業發展賦能,聯合配套商、經銷商、政府形成聚智型組合的“四方”戰略同盟,以最經濟型鈉電微型汽車為經營戰略定位。面向新質經濟產業發展的新時代,秉承“人才第一、科技第一、質量第一、品牌第一”的經營理念,著力踐行“新質化、數智化、鈉電化、生態化、國際化”經營戰略,全面布局新一輪321產業項目發展,競速鈉電新能源發展新賽道,積極整合集團內外部優勢資源,擁有一批高精尖人才隊伍,具有先進的商業模式和最經濟型的鈉電新能源產品,形成了高質量的產品和服務保證體系,落實“七好”營銷模式,2025年有三款新能源汽車批量生產上市,上市一年內實現年產銷5萬輛,2030年實現高低速汽車20萬輛,大中小智能清掃設備5萬臺套,營收超50億元的發展目標。
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