技能要求:
1、大專以上學歷,電子技術、機電、計算機通信等相關專業畢業;
2、具有兩年或以上同行工作經驗;
3、能熟練操作計算機Windows系統和Linux系統, 能熟練操作微軟office 軟件(word、Excel、PPT)。文筆好, 會編寫產品操作說明;
4、能掌握局域網和廣域網的網絡設備通訊方式,對TCP/IP 網絡結構有深入透徹理解;
5、能有較強的團隊協作和溝通能力;心態開放,樂觀積極,抗壓性強,能處理復雜的客戶情緒;
6、思維靈活,有較強的電子產品故障排查分析能力、解決問題的能力;
7、具備較好的市場信息敏感度和服務意識;
8、懂開車、有車;能適應長期出差;
9、有弱電施工經驗優先
崗位職責 :
1、負責周邊項目的售后服務工作,現場問題故障處理;提升客戶滿意度工作;
2、負責參與周邊項目的調試工作,協助項目實施順利驗收;
3、通過售后服務,做好項目維護表,反饋信息、協助公司分析產品問題,提升產品質量;
4、通過回訪計劃,與使用方保持良好的溝通,收集意見與需求,推廣公司新產品與功能實現,尋找二次銷售商機;
5、協助銷售周邊項目的售前技術溝通工作,更好地拓展業務;
6、完成上級及部門其他領導交辦的臨時任務。