更新于 2月21日

售后客服主管

6000-10000元
  • 武漢洪山區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服投訴客服銷售客服咨詢服務人力資源服務居民服務
崗位內容: 1. 負責已簽約客戶服務跟進。
2. 監控并優化客戶服務流程及質量監督,完成客戶投訴的調查和解決。 3. 參與制定客戶服務標準和流程,不斷改善客戶滿意度。 4. 跟進客戶反饋和需求,提供最佳解決方案。 5.組織客戶活動,帶動客戶轉介紹。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,3年以上客服主管經驗。 2. 具備良好的人員管理能力,能有效組織團隊,推動工作落實。 3. 具有敏銳的客戶服務意識,能夠快速響應客戶反饋和需求。 4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力,能處理復雜問題,并提供高質量的解決方案。

工作地點

武漢洪山區恩安集團維也納酒店6樓

職位發布者

孟文慧/行政人事總監

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公司Logo武漢匯慈安母嬰健康管理有限公司
武漢恩安健康管理有限公司(恩安集團)以家庭照護服務為主營業務,是由匯慈安月嫂公司、濟慈安職業培訓學校、巢樂安國際月子中心、醫樂安產后修復中心及加盟分支機構組成的企業集群,構建“技能培訓-就業服務-能力提升-等級認定”的閉環產業模式。十年來恩安積極響應政府號召,推進家政服務體質擴容舉措,累計組織技能培訓20000余人次,解決就業12000余人,服務覆蓋25個國家和地區,累計服務家庭50000多戶。恩安湖北地方標準《母嬰護理員(月嫂)培訓標準》(DB42/T 1598-2020)制定單位,湖北省級職業技能等級認定機構,榮獲全國婦聯“全國巾幗脫貧示范基地”,湖北省人社廳“湖北省家庭服務職業培訓示范基地”、武漢市婦聯“武漢市三八紅旗集體”等榮譽。
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