執行服務中心各項工作,提升住戶及訪客的滿意度。
1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。
2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協調處理,及時上報。
3、維護大堂秩序和整潔,及時響應突發情況。
4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。
5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。
6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。
7、生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
8、完成領導交辦的其他工作。
1、熟練使用電腦和辦公軟件;
2、堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;
3、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。
4、大專及以上;老年服務、酒店管理相關專業優先
5、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。
6、形象氣質良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。
【福利待遇】
世界五百強企業平臺、五險一金、補充商業險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。
【公司簡介】
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、財富三大閉環。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,社區嚴格遵循美國CCRC持續照料退休社區的養老理念,秉持"五位一體"的服務理念,打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養老單元,社區一期預計于2024年8月投入使用。