崗位職責： 1、負責各類電商渠道旗艦店及矩陣店鋪的管理運營，包括經銷商管理、年度月度規劃、品類策略制定、平臺價格管控，達成公司銷售及利潤指標，保持品牌在電商平臺生意持續穩定增長； 2、負責與平臺側對接、談判，維護良好客情關系，爭取平臺資源，協調公司內部資源，并推動活動落地； 3、精細化運營：跟蹤店鋪 UV/轉化率/客單價等指標，及時優化運營策略，包括活動機制、營銷玩法及精準推廣等，提升店鋪銷售；統籌店鋪機制、頁面設計、會員機制、投放、客服等模塊工作，推進活動上線； 4、營銷共創：協調配合外部平臺營銷、廣告等部門及內部營銷、品牌等部門，開展營銷共創，爭取平臺資源及站內外曝光； 5、用戶管理：管理店鋪的人群資產，負責品牌用戶的增長、活躍、喚醒等；分析在客戶關系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回訪，逢營消活動或節日向老顧客發以祝福；實時監督老顧客同比增長數據。 6、對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性，確保完成經營目標。 任職要求： 1、年齡25-40歲，大專及以上學歷，電子商務、市場營銷專業優先； 2、有5年以上相關渠道電商運營經驗，熟悉所負責平臺的流量邏輯和規則，且有一定的運營團隊管理經驗； 3、熟悉電商渠道的品牌打造和品牌認知傳播的方法論，并有一定實操經驗； 4、目標感強，抗壓能力強，敢于挑戰任務，有團隊合作精神，有責任感和進取心。