更新于 5月23日

品質專員

4000-7000元
  • 文山廣南縣
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務
崗位職責: 1、負責景區服務品質提升管理,包括環境衛生、設施設備、服務質量等方面,確保景區符合相關標準和規范; 2、開展景區品質檢查和評估,發現問題并及時提出改進措施,促進景區品質的提升; 3、負責景區網評管理、輿論管控; 4、負責景區各類產品的質量把控; 5、負責收集游客對景區品質的評價和建議,為景區管理和改進提供參考依據; 6、負責景區投訴處理,維護與游客的關系,及時處理游客投訴和建議,提升游客滿意度; 7、完成領導交辦的其他工作任務。 能力要求: 一、學歷及專業:大學??萍耙陨蠈W歷;旅游管理、工商管理類相關專業優先; 二、工作經驗:可接收應屆畢業生,熟悉國家A級景區管理流程,有國家3A級以上景區管理工作經驗優先; 三、專業知識及能力: 1.原則性強,服務意識強,具備良好的溝通技巧; 2.對市場具有一定的洞察力,社會溝通能力、分析應變能力、語言表達能力強,具有良好的團隊精神。 3.能熟練使用各類辦公軟件。

工作地點

文山廣南縣廣南壩美風景區

職位發布者

文女士/人事部

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廣南民族文化旅游產業有限公司
廣南民族文化旅游產業有限公司成立于2016年6月,隸屬云南康旅集團旗下云南民族文化旅游產業有限公司的下級全資子公司。公司是以旅游景區的基礎設施投資建設、運營管理為一體的新型國有現代投融資企業。按照云南省委省政府將城投集團打造成為“我省文化旅游、健康服務兩個萬億級產業的龍頭企業”戰略定位,壩美文旅公司目前主要負責壩美景區項目的開發、運營、管理,致力于把世外桃源壩美旅游風景區打造成為基礎設施達到國家5A級景區標準的4A級風景名勝區。公司以“融資匯智、眾志成城”為經營理念,以“政府引導、市場機制、企業運作”為指導思想,結合廣南縣大桃花源全域旅游區的規劃,充分挖掘桃源隱逸文化,努力提升服務品質,將壩美景區建設成為云南省旅游產業轉型升級的示范景區、云南省旅游產業新高地、國際著名旅游目的地、民族團結示范景區、云南健康生活目的地?,F公司經過對壩美景區項目的提質升級改造,景區即將開業。為滿足公司發展需求,保障公司運營管理各項工作能更有效率的開展,公司擬通過合理高效的招聘程序,面向社會公開誠聘相關工作人員,為公司的發展儲備人力資源。
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