工作職責
1. 在人力資源部的配合下完成項目專員團隊的組建。
2. 完成項目專員團隊的崗前培訓。
3. 做好項目培訓文件及工作文件的管理工作。
4. 制定項目專員培訓計劃,并組織實施培訓,督導專員將培訓到的內容落實到工作崗位。
5. 專員日常工作管理,答疑,執行月度KPI及年度績效管理及獎懲制度。
6. 制定題庫,每月從題庫中抽取答題,安排月考,對專員進行考核。
7. 每月月初收集專員電子項目報告及紙質項目文件,查看信息的正確性,按時提交項目進度表。
8. 監督項目不良事件發送,每周發送不良事件周報給到QC部門。
9. 月初將項目進度表數量、患者問詢表和患者疾病隨訪表的基本信息郵件基金會。
10. 接收QC經理的質控報告,對問題專員進行指導整改,并按時將反饋情況郵件QC經理。
11. 組織專員參與項目周會/月會,做好會議相關記錄。
12. 每季度抽取區域實地考察專員工作,確保專員的工作符合工作手冊要求。
13. 應需完成項目交接工作。
職位要求:
- 大學本科或以上學歷,醫療相關專業優先;
- 有患教項目管理背景,有能力獨立管理團隊能力;
- 良好的溝通和團隊合作能力,具備良好的組織和協調能力;
- 良好的書面英語能力,能夠閱讀和理解相關技術文件和報告;