參加部門班前會，服從領班工作安排，負責客房衛生清潔、客用物品補充配備工作及日常對客服務。 2.準確掌握房態并做好樓層迎送服務。 3.根據客人要求及樓層工作安排，為客人提供輸送服務等。 4.在因房務部實際工作需要的情況下，隨時服從領班的臨時班次、崗位調整，做好臨時崗位的相關服務工作，嚴守崗位職責。 5.按照房務部每日的工作分工，完成自己責任區域的客房衛生、配齊客用物品及客房設備保養工作，并及時做好相關記錄。 6.樓層工作間、儲物間、消毒間等使用過后隨即整理。 7.根據房務部工作安排，及時有效地落實領班下達的各項計劃衛生任務，并做好相關記錄。 8.做好本崗位上、下班交接工作，下班前做好吸塵器、臨時庫、工作間、工作車、清潔工具等公共區域的整理及公用設備的清潔復位工作。 9.做好房態記錄（無行李、外宿、請勿打擾、無需要服務等），并填寫交接班記錄本，及時與總服務臺同步房態信息。 10.報告客人可疑行為。 11.完成上級安排的臨時性工作。