一）崗位職責 1、對查勘員進行作業指導，規范查勘員現場行為； 2、對案件品質及風險進行把關，對案件進行定性、定責、定量，案件不合格予以退回； 3、對疑難案件、重大案件及時上報保險公司，并根據保險公司意見處理； 4、在要求時效內錄入保險公司理賠系統或移交案件相關資料； 5、跟蹤保險公司各項考核指標，并跟蹤與處理保險公司各類案件，主要有：退回案件，將退回意見及時傳達給查勘員；未決案件，收集整理客戶索賠資料；品質事故及投訴案件； 6、上級領導交辦的其他工作。 （二）崗位要求 1、年齡35周歲以下； 2、大專及以上學歷，汽車工程、車輛工程、交通運輸、機電工程、機械制造等相關專業； 3、持有 C1 及以上車輛駕照； 4、具有一定的抗壓、執行和溝通協調能力； 5、具有1年以上品質管理工作經驗或具熟悉車險公估作業流程優先。