工作要求:
1、售后數據收集與分析,制作周報和月報;
2、統疇安排客服及續保團隊的工作,如續保數據分配與目標的制定等;
3、協助團隊成員處理客戶投訴和客戶咨詢;
4、關注續保政策,根據公司及廠家要求完成相關KPI考核,有上海通用相關工作經驗者優先。
任職資格:
1、熟練電腦操作,有一定的管理能力和組織能力;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神,懂得公關禮儀;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量.
4、有汽車行業電話銷售經驗,汽車專業優先考慮;
工作時間:上6休1,早8:30晚6點
工作地點:寶安新安24區寶民一路別克4S店
福利:五險 一金+工作餐+法定假期等。