崗位職責:
1、商戶管理:對商場內經營品牌宣傳物料合規性、商品標價簽審核管理。
2、投訴管理:熟悉商場各項服務承諾,負責客戶投訴管理。
3、口碑打造:商場美陳休息區打造、綠色展陳、口碑亮點聯動活動等。
4、質量管理:負責對接權威檢測機構定期對場內經營品牌執行抽檢,系統化執行檢測工作;
5、人員服務:對商場內營業員形象、禮儀禮貌進行管控,定期組織開展營業員活動,培訓,外出調研,學習等。
6、協助進行服務臺客戶咨詢、接待、物品申領、錄音播報等工作。
任職要求:
1、極具上進心、自驅意識、語言表達力及溝通能力強。
2、具有一定家居美學意識,對生活品質有追求。
3、大專以上學歷,普通話標準,有一定文字組織能力。
4、1年以上同崗工作經驗,有同類型商場或商業綜合體工作經驗優先。
職位福利:五險一金、包吃、房補、交通補助、通訊補助、帶薪年假、周末雙休、員工旅游