崗位職責:
1、現有系統分析與優化
主導現有信息化系統的需求分析,識別使用痛點(如效率瓶頸、功能缺失),提出配置或流程優化方案。
分配并監督配置任務(如權限設置、審批流調整),確保IT團隊按時交付且符合業務需求。
定期評估系統健康度(響應速度、用戶滿意度),生成優化報告并推動改進。
2、復雜項目交付與管理
主導預算150萬級以下的跨部門數字化項目(如研/產/供/銷全鏈條改造),協調跨部門資源,確保關鍵里程碑達成。
制定風險管理計劃,識別項目依賴關系和資源沖突,推動應急預案落地。
建立項目健康度評價體系,監控項目進度。
3、系統架構與運維優化
設計系統健康度評價體系,推動95%潛在故障的預測性維護。
診斷復雜系統問題(如跨系統集成邏輯錯誤、業務流程缺陷),制定根因分析報告及解決方案。
優化IT服務連續性體系,確保應用層可用率≥99.5%(S0/S1故障MTTR≤4小時)。
4、供應商協同與合同管理
主導供應商SLA條款修訂,設計分層問題等級標準(P0-P3)及獎懲機制。
協調供應商專家與內部團隊解決高復雜性問題。
定期聯合法務、采購部門審查合同履行情況,動態調整合作策略。
5、戰略支持與組織能力建設
參與企業數字化轉型藍圖的制定與實施,協助設計3-5年信息化演進路線圖。
構建需求價值評估體系,推動業務需求與IT投資的精準映射。
設計崗位勝任力模型,參與內部培訓體系搭建,提升團隊技術能力。
任職要求:
1、本科及以上
2、計算機科學、信息系統、軟件工程、信息管理或相關專業
3、5年以上企業級信息化項目交付經驗,主導過跨部門復雜項目
4、持有PMP、ITIL認證或中級以上計算機與軟件專業技術資格優先