崗位職責?： 1、快速響應市場端質量問題及客戶投訴，主導根本原因分析并推動內部改善措施，跟蹤問題閉環? 2、協調供應商、研發及生產部門，推動售后質量問題的解決方案落地?。 3、處理客戶索賠件，維護問題清單及跟蹤系統，定期輸出維修案例庫?。 ?4、統計市場三包索賠數據及質量業績指標，分析后制定改進方案并驗證效果?。 5、基于客戶端反饋問題，推動產品設計優化和生產流程改進，提升客戶滿意度?。 ? 任職要求?： 1、大專及以上學歷，3年以上汽車行業質量工程師經驗，熟悉質量管理流程?。 2、具備獨立處理客戶投訴及跨部門協作能力?。 3、熟悉VDA6.3、IATF16949等汽車行業質量體系?。熟練使用質量管理工具（如8D報告、SPC、FMEA等）?。