工作職責:
1、快速、有效處理公司各類投訴、故障、咨詢、以及受理工單,及時回復客戶;2、督促協調相關業務部門解決投訴問題,并在規定時間內將處理結果反饋客戶; 3、根據對突發性事件處理流程的規定,負責遇到突發事件及時匯報給后臺業務組長,并通知前臺客服代表。
任職要求:
1、18-30歲,大專學歷以上,男女不限
2、普通話標準
3、有良好溝通能力、語言表達能力
4、有團隊意識,責任心強,有上進心
5、可招收應屆生。
薪酬福利:
1、薪酬待遇:固定工資+月度績效+綜合崗位補貼,綜合薪酬5300-8000元。
2、五險一金、帶薪年假、午餐補貼、高溫補貼、節日、生日等福利。
上班時間:輪班制。
職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、餐補、定期團建、員工食堂