崗位職責： 1.主要負責海外房產租賃客戶（主要國家為英國）的日常運營工作，包括但不限于客戶在租賃前的材料準備，租賃期間的硬件報修處理、信件收發、水電氣等賬戶注冊更新、日常問題處理等，租賃到期后房屋檢查等； 2.負責維護良好的客戶關系，利用國內外資源協調解決客戶的問題，降低投訴率； 3.使用英語與海外相關第三方進行溝通協調并解決客戶問題； 4.處理日常工作中的paperwork，包括但不限于雙語書信往來，英文溝通，文件歸檔等； 5.負責翻譯相關文件； 6.配合部門負責人完成其他工作。 任職要求： 1.大學本科以上學歷，具有海外留學經驗、英語專業優先考慮； 2.可使用英語作為工作語言，英語六級及同等水平以上； 3.1年以上工作經驗； 4.能夠主動思考，提出建設性意見。