更新于 6月14日

客戶成功顧問

1-1.5萬
  • 蘇州姑蘇區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶SaaS產品業務談判客戶運營二次售賣互聯網計算機軟件云計算/大數據
【我們需要你】 1、客戶服務:負責承接前端銷售開發出來的成交客戶,包括日常溝通維護,疑難解答,需求及問題的收集等,積極協調內外部資源為客戶提供優質服務; 2、客戶運營:通過定期的客戶溝通、產品培訓等各種運營方式,增加客戶粘性、提升客戶的滿意度,保持良好合作關系; 3、二次銷售:SaaS產品按年付費,了解客戶現狀,挖掘客戶需求,為客戶提供專業落地方案,引導客戶達成深度合作,促成客戶續約增值服務; 4、數據分析:有一定客戶數據分析能力,對客戶工具使用活躍度等各項指標負責,通過數據定位客戶問題,提出解決方案,分析運營效果,跟蹤用戶行為; 5、產品培訓:有足夠的產品意識,能夠引導及推動產品更新迭代,推動產品落地。 【我們為你提供】 1、無責任底薪+高提成+獎金,綜合收入15-20K; 2、入職就買五險一金+入職體檢費用報銷; 3、同事均為90-00后,公司扁平化管理,工作氛圍輕松愉快; 4、雙休+帶薪年假+法定節假日+婚假喪假生育假; 5、節日禮物+生日紅包禮物+結婚生子大紅包+各種好玩的party; 【晉升空間】 1、晉升率:每年晉升兩次,季度滾動調薪,業績優秀者最快6-8個月晉升主管崗; 2、專業線:初級客戶成功專員一中級客戶成功專員﹣高級客戶成功專員一客戶成功專家 3、管理線:客戶成功專員一儲備主管一客戶成功主管一客戶成功經理一區域負責人 【公司優勢】 1、公司層面: ①產研團隊實力強,產品每周更新迭代; ②連續多年被評為全球獨角獸企業; ③投資方背景強大。(阿里投資,啟明創投,紅杉資本) 2、團隊層面: ①帶薪培訓; ②1對1師傅帶教; ③年輕團隊,氛圍超好; 3、個人面: ①提成高; ②晉升機會多; 如果你: 熱愛憧憬互聯網行業; 喜歡與人溝通,熱愛銷售工作,擁有出色的二次銷售技能及溝通能力; 渴望豐厚的獎金收入,專注自己的目標并堅持不懈; 具有良好的團隊合作意識并具有強烈的責任感與客戶服務意識; 想要有更寬闊的長期職業發展; 歡迎加入我們! 探跡公司簡介: 探跡科技(TUNGEE)是專業的智能銷售服務提供商,致力于用大數據和人工智能(AI)技術幫助企業全面提升銷售效率。 探跡科技成立于 2016 年,通過不斷挖掘和分析全網信息,探跡已構建出覆蓋全網超一億家企業的全量 知識圖譜,并在此基礎上結合 NLP、機器學習算法等人工智能技術,為 To B 企業提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售服務,幫助 To B 企業解決在尋找、聯系、管理客戶時遇到的銷售難題,讓企業高效獲取精準銷售線索,降低獲客成本,從而全面提升銷售效率和業績。 探跡科技作為中國智能銷售領域的開創者,目前已服務了超過 30000家企業客戶,其中包括阿里巴巴、中國移動、分眾傳媒等行業巨頭。與此同時,探跡還獲得了紅杉資本、阿里巴巴、啟明創投等頂級資本的投資。

工作地點

蘇州姑蘇區好百年商業廣場4號樓201室

職位發布者

梁耀/區域客戶成功經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo探跡科技公司標簽
探跡科技,秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命,以大數據和人工智能技術為驅動力,助力中國千萬企業成長。結合多模態大模型、檢索增強生成等技術,探跡構建了1.8億家企業的全量知識圖譜,融合基于垂類行業知識延展的自研大模型,打造了全球領先的AI+大數據智能銷售平臺,以一個全新的智能交互體驗,助力企業降本增效,全面提升效率和業績。探跡科技也全新推出領先的AI數據智能技術平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”,提供全域 AI智能企業服務。成立至今,探跡持續堅持人工智能技術創新,先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業”及“全球獨角獸”等榮譽,服務客戶超過40000家,其中包括阿里巴巴、字節跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業巨頭。
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